[2018梅赛德斯GLC]

召回原因:

(1)由于本次召回范围内部分车辆供应商生产工艺的偏差,转向机转向齿条止推片边缘区域的橡胶层过薄,可能导致止推片达不到耐久性要求。

(2)转向齿条左右两侧止推片的外金属环可能会松动,最终卡在齿条和齿条外壳之间,导致受影响一侧的方向盘转向角低于180度,造成安全隐患。

解决方法:

(1)北京奔驰汽车有限企业将免费为召回范围内的车辆更换合格的转向齿条推力部件,消除安全隐患。

(2)北京奔驰汽车有限企业将通过挂号信通知相关车主此次召回。用户可拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,一天24小时)进行咨询。

(3)用户还可以登录国家市场监管总局缺陷产品管理中心(www.dpac.gov.cn)网站,并通过微信公众账户(SAMRDPAC)了解更多信息。

(4)此外,消费者还可以拨打国家市场监管总局缺陷产品管理中心热线010-59799616,反映召回活动实施中的问题或提交缺陷线索。